Elementi učinkovite oralne komunikacije

Ako ste ikada flubbed dok pokušavate komunicirati poruku - kao i većina ljudi - da razumijete koliko je važno različite aspekti komunikacije su. Komunikacija je daleko više od riječi koje izlaze iz usta. To uključuje zamršenu mrežu znakova koji su tkani zajedno da kažem drugima ono što stvarno znači kad nešto kažete. Oštrite svoje komunikacijske sposobnosti i vještine vođenja čišćenjem svih elemenata učinkovite komunikacije sljedeći put kada prenesete poruku.

Video dana

Izbor riječi

Neki ljudi su prirodno više rječit od drugih i čini se da uvijek imaju prave riječi za reći u svakoj situaciji. Ako niste blagoslovljeni sa sposobnošću da govorite s manšete, možete poboljšati ovu vještinu s praksom. Ako trebate verbalno komunicirati važnu poruku, zakazite vrijeme da to učinite, a zatim prakticirajte ono što namjeravate reći napisivanjem prve. Provjerite jeste li uspješno primili svoju poruku pitajući osobu s kojom komunicirate da parafraziram ono što ste upravo rekli. Također možete uvelike poboljšati riječ arsenala tako što ćete postati pohlepan čitatelj.

Jezik tijela

Jezik tijela je moćan alat za komuniciranje poruka koje uključuju sve neverbalne znakove koji se koriste tijekom komunikacije, kao što su kontakt očima, držanje, geste i izrazi lica. Jezik tijela može biti daleko moćniji od izgovorenih riječi. Dvije najčešće citirane studije o utjecaju govora tijela na verbalnu komunikaciju objavljene 1967. godine i na čelu s Albertom Mehrabianom, zaključile su da govor tijela govori o 55 posto komunikacije. Pazite da se vaša poruka ispravno prenosi pazeći da su vaše tijelo i usta na istoj stranici kada govorite.

Ubrzajte ton

Ton vašeg glasa pomaže vam prenijeti svoj stav i osjećaje tijekom komunikacije. Ton uključuje vokalne infleksije i izbor riječi, a kada se nepravilno upotrebljava, može zbuniti publiku ili završiti slanjem neželjenih poruka. Na primjer, isprika koja se nudi s prilično "žao mi je" vrlo različita od one koja koristi topao, mekan glas i prenosi istinsku emociju objašnjavajući razlog isprike.

Budi dobro slušatelj

Može zvučati proturječno, ali važan dio toga što je učinkovit komunikator istodobno je izvrstan slušatelj. Zapamtite, komunikacija je dvosmjerna ulica koja uključuje i prosljeđivanje vlastitih poruka i razumijevanje poruka drugih. Postanite dobar slušatelj usredotočujući se na riječi koje neki komuniciraju. Napravite kontakt očima i klimajte glavom kako biste naznačili da razumijete ili postavljate pitanja nakon što završite ako postoje stvari o kojima ste nejasni.Ne prekidajte i nemojte dopustiti da se vaša pozornost skrene s vašeg zvučnika.