Primjeri učinkovite komunikacijske sposobnosti

Komunikacija je bitan dio svakodnevnog života. Ljudi međusobno komuniciraju kako bi razmijenili ideje, izrazili misli i osjećaje i riješili probleme. Pogreške se događaju kada priopćena poruka nije dana ili primljena kako je bila namjeravana. Možete povećati svoju sposobnost učinkovite komunikacije razvijanjem verbalnih i neverbalnih komunikacijskih vještina.

Video dana

Nonverbal Communication

Nonverbalna komunikacija je također poznata kao govor tijela. Nonverbalna komunikacija pokazuje drugima da ste spremni učinkovito komunicirati kada održavate kontakt očima, pažljivo pratite i pozicionirate svoje tijelo da se suočite s osobom koja govori. Preklapanje ruku na prsima, stiskanje šake i gledanje prema dolje označava da ste čuvani i stoga mogu ometati komunikaciju.

Budite otvoreni

Olakšajte učinkovitu komunikaciju održavajući "otvoreni um". Izbjegavajte prosuđivanje ili izražavanje kritika priopćenih poruka. Ne morate se potpuno složiti s mislima i mišljenjima druge osobe, ali važno je da ih poštujete. Pokazati empatiju pokušavajući razumjeti situaciju iz perspektive druge osobe.

Aktivno slušanje

Aktivno slušanje omogućuje vam da povećate razumijevanje misli i osjećaja druge osobe. Pokazati ovu komunikacijsku vještinu pokazati da slušate usredotočujući se na osobu koja govori; klimnite glavom i izgovorite verbalne znakove ugovora poput "uh-huh". "Nemojte prekidati kada netko drugi govori; to može poremetiti tijek razgovora i može izazvati borbu s moćima.

Reflection

Provjerite misli i osjećaje osobe koja govori odražavajući ono što je on komunicirao. To se može postići sažetkom glavne ideje poruke govornika. Na primjer, "Osjećate se kao da ste isprobali nekoliko opcija i niste sigurni u koji će korak poduzeti sljedeće." Ova komunikacijska vještina pomaže zvučniku da se osjeća kao da se razumije i pruža joj mogućnost da razjasni i dodaje dodatne detalje ako je potrebno.

"I" izjave

Izjava "ja" je sastavnica tvrdnje koja omogućuje da pojedinac preuzme odgovornost za svoje misli i osjećaje. Ta komunikacijska vještina obeshrabruje govornika da krivi za vanjsku osobu ili događaj. Članak o učinkovitoj komunikaciji koju objavljuje Sveučilište u Majni daje primjer "znate da to nije u redu" i zamjenjuje ga "vidim ga drugačije nego vi."

Kompromis

Učinkovita komunikacija nužna je komponenta kompromisa, Kada postoji problem, oba pojedinca moraju zajednički raditi da formuliraju popis mogućih rješenja, kao i kompromise s kojima će se složiti.Na primjer, dijete pita njegov roditelj ako može izaći na školsku noć s prijateljima iako nije završio zadaću. Roditelj i dijete kompromise da dijete može izaći, ali roditelj će ga pokupiti u određeno vrijeme kako bi mogao dovršiti domaću zadaću prije spavanja.